Refund policy

Retur- och Återbetalningspolicy - C'est La Vie Collection

Vi på C'est La Vie Collection vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med dina produkter, erbjuder vi en smidig retur- och återbetalningsprocess. Vänligen läs vår policy noggrant för att förstå hur du går tillväga.

Returpolicy
Du har rätt att returnera produkter som du inte är nöjd med inom **14 dagar** från det datum du mottagit din beställning. För att vara berättigad till en retur, måste produkten vara oanvänd, i samma skick som du mottog den, och i originalförpackningen. 

Undantag:
Vissa produkter kan inte returneras, till exempel underkläder eller anpassade varor. Sådana undantag kommer att anges tydligt vid köpet.

Hur Returnerar Jag en Produkt?
För att returnera en produkt, vänligen följ dessa steg:
Kontakta oss: Skicka ett e-postmeddelande till cestlaviecollection@gmail.com och ange ditt ordernummer samt anledningen till returen.
Få Returinstruktioner: Vi kommer att ge dig detaljerade instruktioner om hur och var du ska skicka tillbaka produkten.
Skicka Produkten: Packa produkten säkert och skicka den till den angivna adressen. Du ansvarar för returfrakten, om inte returen beror på att produkten är defekt eller om vi har skickat fel vara.

Återbetalningspolicy
När vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten kommer vi att meddela dig via e-post. Om din retur godkänns kommer vi att behandla din återbetalning inom 5-10 arbetsdagar. Återbetalningen görs till det ursprungliga betalningssättet som användes vid köpet.

Observera: Eventuella fraktkostnader återbetalas inte, såvida inte returen beror på ett fel från vår sida.

Byten
Om du behöver byta en produkt mot en annan storlek, färg eller modell, vänligen följ returstegen ovan och gör en ny beställning för den önskade produkten. Vi behandlar byten som separata returer och nya beställningar.

Defekta eller Felaktiga Produkter
Om du mottagit en defekt vara eller fel produkt, vänligen kontakta oss omedelbart på **cestlaviecollection@gmail.com**. Vi kommer att erbjuda dig en kostnadsfri retur och ersättning eller återbetalning enligt dina önskemål.

Ej Uthämtade Paket
Om ett paket inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss, har vi rätt att debitera dig för eventuella omkostnader som uppstår för returen.

Kontakt
Har du frågor om vår retur- och återbetalningspolicy? Tveka inte att kontakta oss på cestlaviecollection@gmail.com. Vi är här för att hjälpa dig och strävar efter att svara inom 24 timmar på vardagar.